Politíca de Garantia

La Garantía Legal, prevista en el Código de Defesa del Consumidor, es de 90 (noventa) días a partir de los datos de compra y los defectos de cobre de fabricación y vicios del producto adquirido. Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente podrá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pago de outra joia de valor superior. La Garantía Aphrodite es válida por 6 (seis) meses, a partir de los datos de entrega de la compra , y el cobre eventuales defectos que se refieran a aspectos técnicos de fabricación. Na impossibilidade de reparar a joia dentro de las condiciones de esta garantía, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

Ao comprar uma joia em prata Aphrodite Joias garantizamos que você está adquiriendo una peça legítima.
Todas nuestras joyas están confeccionadas en Prata de Lei (925) y nuestro cliente possui garantía vitalícia sob o metal adquirido, asegurando la originalidad de la pieza.

NÃO ESTÁ INCLUSO NA GARANTIA: quebra, queda de pedras, machas, arranhões, amassados, peças sujas e/ou danos ocasionados por mal uso.

LEMBRE-SE: a prata tem tendência a escurecer naturalmente com o passar do tempo. Isso ocorre devido ao contacto com o oxigenio e compostos que contém enxofre, por ejemplo. ¡Pero no se preocupe! Esse é um processo natural da prata.

Para realizar una troca, el producto adquirido deberá estar en perfectas condiciones, en su caja y embalaje original, sinais de uso e / ou manual. A troca de tamanho do produto estará sujeita mediante à disponibilidade de estoque na loja.

Los artículos comprados como OUTLET o con descuento promocional no pueden sufrir trocas, cancelaciones o reembolsos. Nossas promoções podem ter diferentes termos y condiciones.

Reembolsos e devoluções: usted debe manifestar o arrependimento dentro de 07 días corridos a partir de los datos de recepción de su pedido.

Todos los productos a serem entregados deben estar en estado novo sinais de uso, estar en su embalaje original, acompañados así como os brindes promocionais dados na compra do produto caso houver.
Para más información entre en contacto a través del Servicio de Atención al Consumidor, por correo electrónico contato@aphroditejoias.com segunda a sexta, de 9h a 17h.

Queda de pedra é coberta pela garantia apenas nos 3 primeros meses de compra. A Aphrodite Joias não realiza o serviço de colocação de pedras, ajuste de tamanho ou demais serviços ejecutados por ourives, en casos de reparaciones fora de garantia orientamos que busque um profissional de sua confiança para que o reparo na peça seja realizado e evite potencias danos a joia.

Peças banhadas e/ou com aplique :

Peças de prata 925 com banho de ouro 18k precisam de um cuidado maior.

El contacto con UMIDADE , con cosméticos, productos químicos, alcohol, ácidos, etc., puede dañar el baño con el tiempo, fazendo con que a peça perca o tom amarelo do ouro e fique na cor prata. Além disso, as peças precisam ser guardadas individualmente, em um local seco (como por ejemplo, o saquinho de tecido enviado em nossa embalagem ou a caixinha).

- El baño no está incluido en las premisas de Garantía.

- o perfecto estado da peça y consecuentemente do banho dependem do uso de cada cliente.

- las personas con alergias o reacciones con la plata y/o semijoias deben evitar el uso de este tipo de material;

- determinados organismos podem ter reações com o material desse tipo de produto;

- En productos generales banhados tem vida útil menor por se tratar de peça modificada mediante proceso de galvanoplastia.

- a Aprhodite Joias oferece novo banho na peça, caso seja do interesse do cliente, o custo é informado via SAC (email contato@aprhoditejoias.com)

Cuidados especiales con la joia:

• Joias podem ser danificadas por productos químicos, sabonetes, golpes fuertes o fricción intensa. Evite usá-las em tarefas domésticas, y retire os anéis ao lavar as mãos.

• Piedras, perlas y metales tienen diferentes grados de dureza y se pueden arraigar. Guarde estas alegrías separadamente y tenga cuidado con el contacto de las alegrías con otros objetos cuando estiver usándolas.

• Regularmente verifique fechos, clips, tarraxas y sistemas similares.

• Recomendamos una revisión de garras anualmente.

• As pérolas em contato com perfumes, fixador, até mesmo, suor e água, podem sofrer danos irreparáveis.

• Para limpiar perlas, oro y plata, con o sin diamantes, utilice únicamente una flanela macia.

Cuidados para que a peça mantenga su calidad y garantía:

Evite el contacto con cremas, lociones, pomadas, medicamentos, perfumes, graxas, bronceadores, productos químicos o similares. Los residuos de estos productos pueden reaccionar químicamente con una superficie de la pieza que causa oxidación, lo que es responsable de la pérdida del brillo de la alegría.

Debe evitar también los baños de mar y la piscina. Havendo necessidade de manutenção ou reparo da joia, buscar siempre o joalheiro de sua confiança. Lembre-se de guardá-la em sacos de celofane ou estojos adecuados para joias.

São excluidos de esta garantía:

Joias com danificações ou oxidação devido ao mau use ou má manutenção do produto. Esta peça possui garantia de 06 (seis) meses a partir de los datos de entrega del producto, mediante a entrega del producto. Para analizar y ver la feita del fabricante, el envío de la pieza a través de correios es de total responsabilidad del cliente.

Cuidado con la juventud

INSTRUÇÕES DE CUIDADO

Recomendamos que los clientes se cansen de sus alegrías antes de dormir o participen de atividades físicas. La exposición a ciertos productos químicos o ambientes severos puede comprometer la integridad de sus alegrías. Esto incluye, mas não se limita a: transpiração, perfumes, agentes de limpeza, cloro, água salgada y polimento de plata.

LIMPANDO SUS JOIAS

Despeje una pequeña cantidad de sabão neutro leve em agua morna e use una pequeña escova de dentes macia para limpiar sus alegrías. Las escovas de dientes tienen la idea de limpiar alegrías con detalles intrincados, o que pueden ser difíciles de limpiar. Se a sujeira é difícil de remover, fusionar alegrías en água limpia. Este método de limpeza em particular no debe usarse para limpiar joias con pérolas cultivadas en agua doce. Un panorama de polimento prateado é uma ótima ferramenta para hacer sus joias de prata brilharem novamente se as peças parecenm opacas. Sin embargo, no se eliminarán los arreglos. Los productos innovadores merecen cuidados especiales, siga estas recomendaciones para garantizar que continúen siendo buenas representaciones de sus momentos inesquecíveis. Mantenha o acabamento único, brillante y bonito, polindo os produtos com um pano macio. Umedeça o pano macio com água morna, adicione um pouco de sabão suave e esfregue delicadamente as joias. Enxágue com água limpia y seque com um pano macio para secar.Se a sujeira for hard de remover, mergulhe as joias na água por 5 ou 10 minutos. Debe evitar comprar o usar polimento prateado o verniz, limpiador ultrasónico y tambores de limpeza. No se recomienda el uso de paneles de polimento conteniendo un agente de limpieza para limpiar. No exponga joias a productos químicos, perfumes, cremas y remova joias antes de tomar baño o nadar. Con el tiempo, tenha em mente que a cor rosa Rosê tiende a intensificar su uso, dando un aspecto antiguo y atractivo. El desgaste progresivo del acabado es normal y no está cubierto por la garantía de Aphrodite Joias.

ARMAZENAMENTO DE SUAS JOIAS

As joias devem ser armazenadas longe da luz solar natural and do calor, em um porta jóias ou em um saco protector resistente al tempo. Nunca use bolsas de plástico o recipientes de plástico que contengan compost de enxofre que farão com que a plata esterlina manche mais rapidamente y posiblemente a torne preta. Não guarde sus joias no banheiro.

OXIDAÇÃO

La oxidación aparece con el tiempo. Esto se considera un desgaste normal y no es un defecto. Os motivos que podem causar a oxidação são: suor, cloro, perfumes, produtos de limpeza e polimento de plata. El uso de líquido para polir a plata no es recomendado. As joias oxidadas (escuras)não se beneficiam de serem submersas em um líquido de polimento de prata, pois destroem a oxidação.

COURO

El cuero es un producto natural que se beneficiará de una protección cuidadosa. No utilice agua ni otros líquidos que puedan causar decoloración. El curso puede esticar y relajarse con el ritmo; Este estiramiento no es un defecto del producto. Como una característica natural del cuero genuino, usted puede observar sombras suaves y variaciones de cor. Você também podrá notar uma mudança no tom de couro devido aos oleos na pele ea adição de charms no pulsera o collar. Utilice-o con un máximo de 7 o 9 encantos. Para agregar dijes a nuevas pulseras de cuero, tenga cuidado de mantener la pulsera de cuero firme y girar el dije en la pulsera. Cuidado para no torcer una parte del cuero de la pulsera para agregar dijes, ya que el cuero podría estar con el riesgo de estar danificado.

ESMALTADO

A esmaltação é used em joias delicadas e finas, que requerem cuidados especiais pois o esmalte vitrificado pode quebrar-se facilmente mediante queda ou pancada. Peças com aplicação de esmalte devem ser guardadas com proteção e isoladas de outras, pois o atrito pode danificá-lo

ANEL REGULÁVEL

Ajuste el anillo suavemente y lentamente. A melhor maneira de usar o anel ajustável é no mesmo dedo, los ajustes frecuentes o frecuentes mudanças de dedo podem ferir o anel aberto e torná-lo não-ajustável.

RELÓGIOS

No se recomienda exceder los límites de 20 metros en piscinas profundas, ya que esta forma de parte de los materiales puede soltarse y por consecuencia de acceso al agua o al sistema principal del reloj. Como vedações dos relógios são compostas por silicona, borrachas y otros materiales que não podem ter contacto com água quente, pois germam derretimento e inviabilizam o uso do produto futuramente. Jamais aperte os botões quando estiver na água. Procure verificar para saber si a coroa está rosqueada completamente antes de contactar con agua. La garantía de dos relojes no cobra ningún cliente relacionado con problemas de acceso al agua en el sistema.